Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/07/2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs et clients du site bara225.com sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
bara225.com, spécialisée dans la vente, la livraison, l’installation, l’entretien et la maintenance de climatiseurs en Côte d’Ivoire, accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente politique est établie conformément à la réglementation ivoirienne applicable, notamment à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
bara225.com
Adresse : 119 Rue Logboh Myss Belmonde Dogo – Riviera Palmeraie Cocody Abidjan
Téléphone : 05 86 35 64 64
E-mail : [email protected]
Site internet : bara225.com
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
Données personnelles que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation du site et les services demandés, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
Données d'identification
- Nom et prénom ;
- Nom de l’entreprise, le cas échéant ;
- Fonction, lorsqu’elle est nécessaire dans le cadre d’une demande professionnelle.
Données de contact
- Numéro de téléphone ;
- Adresse e-mail ;
- Adresse de livraison ;
- Adresse du lieu d’installation ou d’intervention ;
- Toute autre coordonnée communiquée volontairement.
Données relatives à votre demande
Lorsque vous demandez un devis, achetez un climatiseur ou sollicitez une intervention, nous pouvons collecter :
- le type de climatiseur recherché ;
- la puissance ou les caractéristiques souhaitées ;
- les informations relatives au lieu d’installation ;
- les informations nécessaires à la livraison ;
- les informations relatives à votre commande ;
- l’historique des demandes et interventions ;
- les informations nécessaires au service après-vente et à la maintenance.
Données techniques
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP ;
- type d’appareil ;
- système d’exploitation ;
- type de navigateur ;
- pages consultées ;
- date et heure de connexion ;
- données relatives à la navigation sur le site.
Ces informations sont notamment utilisées à des fins de sécurité, de fonctionnement et d’amélioration du site.
Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données peuvent être collectées lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact ;
- demandez un devis ;
- passez une commande ;
- demandez une installation ou une intervention technique ;
- nous contactez par téléphone, e-mail ou messagerie ;
- vous inscrivez à une newsletter ou à une offre commerciale, lorsque cette fonctionnalité existe ;
- naviguez sur notre site, notamment lorsque des cookies ou technologies similaires sont utilisés.
Nous nous efforçons de ne collecter que les données nécessaires à la réalisation des finalités indiquées dans la présente politique.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Traitement des demandes
Pour répondre à vos demandes d’information, de devis ou de renseignements concernant nos climatiseurs et services.
Gestion des commandes
Pour enregistrer et traiter vos commandes, organiser leur livraison et assurer leur suivi.
Installation et interventions techniques
Pour organiser les rendez-vous, planifier l’installation des climatiseurs, assurer les opérations de maintenance, de dépannage ou de service après-vente.
Communication avec les clients
Pour vous contacter concernant une commande, un devis, une installation, une intervention technique ou toute autre demande que vous avez formulée.
Facturation et obligations administratives
Pour établir les documents commerciaux et comptables nécessaires et respecter nos obligations légales.
Amélioration de nos services
Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer notre offre, notre expérience utilisateur et la qualité de nos services.
Sécurité
Pour assurer la sécurité du site, détecter les utilisations frauduleuses et prévenir les accès non autorisés.
Communication commerciale
Lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations concernant nos climatiseurs, promotions, offres ou services.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales.
Base du traitement
Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé notamment sur :
- votre consentement ;
- la nécessité de traiter votre demande ou d’exécuter un contrat avec vous ;
- le respect d’une obligation légale ;
- la nécessité de protéger la sécurité de nos services et systèmes ;
- tout autre fondement légal applicable en Côte d’Ivoire.
Nous ne collectons pas et n’utilisons pas vos données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Destinataires de vos données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Selon la nature de votre demande, vos données peuvent notamment être communiquées à :
- nos collaborateurs habilités ;
- nos équipes commerciales et techniques ;
- nos installateurs ou techniciens ;
- nos prestataires de livraison ;
- nos prestataires informatiques et d’hébergement ;
- nos prestataires de paiement, lorsque cela est nécessaire ;
- nos prestataires administratifs ou comptables ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants ayant accès à des données personnelles, nous veillons à ce qu’ils présentent des garanties appropriées en matière de confidentialité et de sécurité.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant les périodes imposées par les obligations légales et réglementaires applicables.
À titre indicatif :
- Demandes de contact et demandes de devis : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable lorsque cela est nécessaire au suivi commercial ;
- Données relatives aux commandes et factures : pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et pendant les périodes de conservation imposées par la réglementation ;
- Données relatives aux installations et interventions : pendant la durée nécessaire au suivi du service après-vente et à la gestion de nos obligations contractuelles ;
- Données utilisées à des fins commerciales : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre opposition, lorsque le traitement repose sur ces fondements ;
- Données techniques et journaux de sécurité : pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux règles applicables.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ou la destruction ;
- la divulgation non autorisée ;
- la modification ou l’altération ;
- toute utilisation illicite.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Nous nous efforçons donc de maintenir un niveau de sécurité adapté aux risques liés aux données traitées.
Cookies
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et, selon les cas, d’améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies peuvent notamment servir à :
- assurer le fonctionnement technique du site ;
- mémoriser certaines préférences ;
- mesurer l’audience du site ;
- améliorer nos services ;
- analyser la navigation ;
- réaliser, lorsque cela est applicable et autorisé, des opérations de communication ou de publicité.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies.
La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Communications commerciales
Si vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou messagerie pour vous présenter notamment :
- nos nouveaux modèles de climatiseurs ;
- nos promotions ;
- nos offres spéciales ;
- nos services d’installation ;
- nos services d’entretien et de maintenance.
Vous pouvez à tout moment demander l’arrêt de ces communications en nous contactant à [email protected] ou en utilisant le mécanisme de désinscription éventuellement présent dans nos communications.
Vos droits
Conformément à la réglementation ivoirienne applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la loi, de droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
Droit d'accès
Obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et, lorsque cela est applicable, en obtenir une copie.
Droit de rectification
Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression
Demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales permettant cette suppression sont réunies.
Droit d'opposition
Vous opposer, dans les conditions prévues par la réglementation, à certains traitements de vos données personnelles, notamment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas nécessairement en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et limites prévues par la réglementation applicable.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
bara225.com
Adresse : 119 Rue Logboh Myss Belmonde Dogo – Riviera Palmeraie Cocody Abidjan
Téléphone : 05 86 35 64 64
E-mail : [email protected]
Votre demande devra, lorsque cela est nécessaire, contenir suffisamment d’informations pour nous permettre de vous identifier et de traiter votre demande.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Transfert de données vers l'étranger
Certains de nos prestataires techniques, notamment nos services d’hébergement, d’e-mail, de paiement, d’analyse ou d’autres services numériques, peuvent traiter ou héberger des données sur des serveurs situés en dehors de la Côte d’Ivoire.
Lorsque cela est applicable, nous prenons les mesures nécessaires afin que ces traitements soient réalisés conformément aux exigences de la réglementation ivoirienne relative à la protection des données personnelles.
Données des enfants
Nos services sont principalement destinés aux adultes et aux personnes capables de conclure un contrat ou de demander nos services.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants lorsque celles-ci ne sont pas nécessaires à nos services.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services appartenant à des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.
Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page et indiquera sa date de mise à jour.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Réclamation auprès de l'autorité compétente
Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles n’ont pas été respectés malgré votre démarche auprès de notre entreprise, vous pouvez vous rapprocher de l’autorité ivoirienne compétente en matière de protection des données personnelles.
La réglementation ivoirienne confie notamment à l’ARTCI des missions relatives à la protection des données personnelles.
Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
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